跳至内容
秒开 IPTV
用户工具
登录
站点工具
搜索
工具
显示页面
反向链接
媒体管理器
登录
>
媒体管理器
您的足迹:
hotel
本页面只读。您可以查看源文件，但不能更改它。如果您觉得这是系统错误，请联系管理员。
[[http://www.morequick.net|秒开网络官网]] [[:首页|返回首页]] 酒店版ITV系统使用手册 # 1. 系统简介 系统除采用传统C/S构架外（有专用APP配套） - 系统特色 - 多源支持 卫星源DVB-S直接输入，一机卫星落地； 标准组播信号输入，合适原有IPTV系统改造； 网络源（含部分运营商IPTV源）直接输入，节省前端设备。 - 单播转发 普通网络传输，无需专用终端； 全屏观看（电视、电脑、平板、手机） - 多形式播放 普通直播，拖动播放，节目回看，自定义轮播。 - 低成本实施 无需改造网络线路，无需专用终端，减少或取消前端，降低IPTV实施成本。 随之酒店行业服务不断提升，客人更加需要个性化的服务，酒店互动电视应运而生，遥控器就可以让客人观看电视节目、点播大片、查看酒店各种服务、办理酒店服务。 ---  备注：酒店版ITV系统和官网的酒店互动电视系统是同一个系统,只是名称不同。 # 2. 系统的硬件配置和安装 ## 2.1 系统的硬件配置 最低要求(必须)： CPU:X86_64位构架CPU 双核 内存:4G 磁盘:系统盘大于4G 网卡：1块 详细硬件推荐可参考官网推荐配置: https://www.morequick.net/download-iptv.html#hardware 或参考官网硬件配置: https://www.morequick.net/product-iptv-two.html#select ## 2.2 系统的安装 ### 2.2.1 制作U盘安装盘 制作软件工具：软碟通，老毛桃，大白菜等等都可以制作U盘安装盘 下面以 UltraISO 软碟通 为制作案例 首先将系统用软碟通刻到U盘： 秒开酒店版系统-ITV下载链接：https://www.morequick.net/download-iptv.html 安装完成软碟通之后，打开之后界面如下： 点击“文件”—“打开”，然后选择秒开酒店系统-ITV的ISO文件并打开，点击“启动”—“写入硬盘映像”     写入期间会提示U盘需要格式化，点击确定，等待提示刻录成功  ### 2.2.2 开始安装 1.1 设置服务器从U盘启动会进入以下界面：  1.2 当进入安装向导时，选择第一项“安装秒开酒店互动电视系统（MQ iTV）”  1.3 进入安装方式界面，选择“秒开酒店互动电视系统”  1.4 选择对应磁盘安装，先确定您安装秒开酒店互动电视系统的主机的磁盘上没有重要数据，如果没有，按Y键继续  1.5 继续安装，在配置管理接口界面，请依次输入IP地址/子网掩码/网关地址，如果不修改，按Enter键继续  1.6 安装完成后按回车重启秒开酒店互动电视系统，系统会自动弹出安装光盘  1.7 系统重启后，控制台显示界面如下：  1.8 在控制台，可按系统提示修改web管理的IP地址及登录账户和密码。 # 3. 系统的部署和调试 ## 3.1 系统服务器部署的拓扑结构 ITV服务器可以连接 核心交换机 或者 路由器的扩展LAN口   ## 3.2 基本设置 ### 3.2.1 登录web端设置 1.安装好系统之后，先尝试ping ITV系统服务器管理IP地址，可以ping通后，在浏览器输入IP地址，例如192.168.1.50登录web端设置即可 (如果输入192.168.1.50，无法访问，尝试在IP后加8014端口。例如：192.168.1.50:8014) 注：能ping通 ITV服务器，360浏览器进不去，把浏览器的模式切换成兼容模式。  现在就进入了web管理页面，可以进行系统设置了  2.命中口配置 设置好命中口IP和网关，并在路由中对秒开命中口固定IP做MAC地址绑定，如果客户机是PPPoE上网，要设置例外（添加拨号白名单）让秒开命中口固定IP可以上网。 操作：进入“系统设置”->“命中口配置”->设置命中口参数  选择命中口上网，测试上网情况，可以通过首页的“一键检测上网”工具测试，全部项目测试正确才算OK，证明命中口配置没有问题  ### 3.2.2 网卡绑定的设置 网卡绑定的设置可以实现网口具有不同的功能 - 命中口：系统默认，不用添加，用于服务器web管理和 输出视频流  - LAN口：用于连接组播设备，接收组播源输入  - WAN口：建立上网口，用于ITV服务器独立上网，方便远程管理  ### 3.2.3 命中口多网卡汇聚模式 登录web端（注意：命中口可以做多网口汇聚，需要交换机支持，如果网络规模不大，则不必做多口汇聚） 操作：进入“系统设置”-》“网卡绑定”，点击命中口后的“编辑”。 注:不做命中口汇聚可省略此步骤  拓扑图如下，汇聚交换机需要支持 IEEE 802 3ad协议和最多可以8条链路聚合，依次类推多网口都是这样连接。  ### 3.2.4 ITV服务器独立上网模式设置 第二种情况ITV服务器独立上网（非命中口上网） 1.添加网卡绑定，添加一个WAN口，用运营商的ADSL外线连接这个网口。  2.在WAN中填写ADSL的登录账户和密码保存后，点击下面的“连接拨号”，拨号成功就可以了。  3.在上网口配置中，选择上网方式“使用独立外线上网”  4.设置wan口上网完成后，添加对应的静态路由,这样可以让ITV系统和pppoe用户通讯.注：如果是DHCP用户一般不需要填写。  ## 3.3 运营商ITV源的部署和调试 酒店版ITV系统对接运营商IPTV源部署图  ### 3.3.1 IPTV源光猫DHCP模式 1.方式一 光猫不需要拨号的情况：直接将光猫的IPTV口连接到服务器上 1.1 将电信/联通光猫的iptv口接在服务器的以太网口，本案例，绑定eth1为lan口。 添加网卡绑定，绑定类型中选择LAN口，IP地址填写10.10.10.100，子网掩码填写255.255.255.0，确定后网卡绑定界面就会出现LAN口的绑定信息。  如有多个光猫，就相应的创建多个LAN口, IP地址就填写10.10.10.101，依次按照这样的方式填写lan口的IP地址。 1.2 组播源配置，一个组播源地址对应填写一个频道名，组播接收设备的网口从下拉列表中选择光猫连接lan口的网口，这里的案例网口选择eth1，多个光猫也是按照这样填写   1.3 添加频道节目，在私有源地址中找到直播源的下拉列表，这里案例中选择CCTV1，启用直播后保存生效。   1.4 在首页中，添加的频道的运行状态为“运行中”，说明部署成功了  ### 3.3.2 IPTV源光猫PPPOE模式 2.方式二 光猫需要pppoe拨号，才能获取频道对应的组播地址和端口 2.1 将电信/联通光猫的iptv口接在服务器的网口,绑定为WAN口 网卡绑定中添加WAN口，本案例，绑定eth3为WAN口 添加网卡绑定，绑定类型中选择WAN口，选择eth3网卡，确定后网卡绑定界面就会出现WAN口的绑定信息。   2.2 然后进行WAN口的IPTV运营商的IPTV账号拨号连接。拨号成功后就生成一个设备名 ppp0  2.3 组播源配置，组播接收设备要填写ppp0，一个组播源地址对应一个频道名  2.4 添加频道节目，在私有源地址中找到直播源的下拉列表,这里案例中选择CCTV1，启用直播后保存生效。    2.5 在首页中，添加的频道的运行状态为“运行中”，说明部署成功了  ## 3.4 卫星源的部署和调试 卫星源的部署图  备注：卫星接收机是秒开定制版 ### 3.4.1 卫星采集卡的调试 方式一:卫星采集卡(支持中星6B和亚3S) 1.1 首先将卫星采集卡插入到服务器的PCI插槽，卫星锅的同轴电缆线连接采集卡的LNB2口,然后进入系统管理界面就可以看到卫星采集卡的使用情况，系统会默认生成一个IP地址  1.2 查看频道状态，正常情况是“已锁定”，若频点没有锁定，检查卫星锅的同轴是否连接采集卡的LB2口。然后通过微调来调整参数来锁定频点。   1.3 在静态路由配置中，系统会默认生成一个静态路由配置  1.4 配置卫星源频点，一个采集口有一个或者多个频道  1.5 添加频道选择卫星源  1.6 频道管理中启用直播保存生效  1.7 在首页中，添加的频道的运行状态为“运行中”，说明部署成功了  ## 3.5 广电有线源的部署和调试 酒店版IPTV系统对接广电有线源调试指南 广电有线源部署图  方式一，电视数字网关连接itv服务器 1.1 首先将数字网关出的网线接在itv服务器上，本案例，绑定eth1为lan口。添加网卡绑定，绑定类型中选择LAN口，IP地址填写10.10.10.100，子网掩码填写255.255.255.0，确定后网卡绑定界面就会出现LAN口的绑定信息。   1.2 组播源配置，一个组播源地址对应一个频道   1.3 添加频道节目，在私有源地址中选择直播源，这里案例中选择“重庆国际”，启用直播后保存生效。  1.4 在首页中，添加的频道的运行状态为“运行中”，说明部署成功了。  方式二，对于其他厂家的设备，需要秒开技术支持配合调试。 ## 3.6 网络源的部署和调试 酒店版IPTV系统对接网络源调试指南 现在模拟举例一个简单的网络环境（使用网络源和手机端来测试，可以快速的了解系统）  1.例如此环境 无线路由器lan口的IP：192.168.1.1, 调试电脑IP设置固定IP 192.168.1.2,安卓手机端安装秒开酒店版APP 2.进入直播管理，可以自己添加频道，也使用预设中央和卫视频道  添加频道后保存生效 3.在首页中，添加的频道的运行状态为“运行中”，说明部署成功了  # 4. 客户端APP配置 ## 4.1 APP的下载 APP下载地址：http://www.morequick.net/download-itv.html#app 需要同时下载2个APP 安装在机顶盒 集合功能APP （例如MQiTV_138.apk）和播放器APP(例如MQPlayer_226.apk)   ## 4.2 APP的安装 1.本案例以MQITV_138.apk和 MQ Player_226.apk为例, 第一次需要用U盘将 2个APK文件拷贝到机顶盒安装，后面的更新可以通过服务器的推送来进行更新。 MQITV_138.apk：集合数字电视、私人WiFi、网络点播、本地影院、酒店服务等功能。 MQ Player_226.apk：提供直播和点播（本地影院）播放器功能 2.注意，app安装在机顶盒的用户，请务必保证机顶盒与iptv服务器在同一个局域网内，能够相互访问(ping通) 3.首先点击 “MQiTV”， 例如酒店版IPTV系统服务器管理IP是192.168.1.50，客房的房间号是2222，填写后绑定。    4.登录账号之后，就可以正常进入app桌面  ## 4.3 APP桌面功能模块说明 ### 4.3.1 数字电视  点击图标后直接观看电视节  1.“数字电视”的操作 如需要操作 “频道列表的排序设置”，“频道滚动字幕的设置”和“频道回看设置”，可以打开“4.4直播功能配置 ”操作 ### 4.3.2 私人WIFI 通过机顶盒的WIFI功能，手机等移动终端可以方便快捷上网。  机顶盒需要支持热点功能，正常开启机顶盒热点功能后，手机等移动终端WiFi连接后就可以上网了 **1.“私人WiFi”的操作** 1.1 酒店原来有公共WiFi ，现在不需要“私人WIFI”的功能 可以在 酒店APP配置中启用 “禁用私人WIFI”，然后APP 的桌面就不会出现“私人WIFI”的功能图标  1.2 APP开启后，需要自动开启“私人WIFI”功能 “默认开启WiFi”打钩后，启动酒店APP后自动开启私人WiFi ，这样就不用再去点击“私人WiFi”图标 来 开启 WiFi 功能  1.3 统一或者自定义设置WiFi 的名称 和密码 WiFi名称配置：统一设置每个房间的WiFi名称，直接填写名称，例如“东湖假日酒店”：如设置单独每个房间的WiFi的名称为房间号，那么就填写“@”，名称会自动加入房间号，如：东湖假日酒店888 WiFi密码配置：统一设置每个房间的WiFi的固定密码，直接填写 密码，例“88888888”，如果随机生成密码填写@，表示随机密码，为空表示不设密码  **2.“私人WIFI”的常见问题及解答** 2.1 手机等移动设备 没有搜索到 机顶盒的WiFi 名称 重新开启 手机等移动设备的 “WLAN连接”开关 2.2 手机等移动设备 可以搜索到 机顶盒的WiFi 名称，并且可以正常连接，但不能连接外网 直接把连接机顶盒的网线，连接到笔记本电脑检查是否可以连接外网，如不能，需要检查内网是否正常连接外网 （路由器，光猫等等网络设备检测） 2.3 手机等移动设备可以连接到外网，但是打开网页和看视频比较慢 外网带宽不够; 内网的路由器的网卡转发问题 ### 4.3.3 网络点播 可以使用第三方APP(优酷，爱奇艺等等)视频点播   **1.“网络点播”的操作** 1.1 上传第三方APP 配置, 可以参照 4.5.2 第三方APP视频点播功能配置 1.2 不需要“网络点播”功能 可以在 酒店APP配置中启用“禁用网络点播”，然后APP 的桌面就不会出现“网络点播”的功能图标  **2.“网络点播”的常见问题及解答** 2.1 打开“网络点播”，提示“不可以使用”等等错误信息 检查机顶盒可以正常连接外网；重新下载第三方APP 或者 下载其他的 APP, 再重新按照教程上传配置 2.2 打开“网络点播” 里面的 在线视频 观看不是很流畅，有些卡顿 外网带宽不够; 内网的路由器的网卡转发问题 ### 4.3.4 本地影院 iTV服务器中上传本地视频就可以观看   1.“本地影院”的操作 上传本地视频文件可以参照“本地视频点播功能配置”操作配置 2.“本地影院”的常见问题及解答 2.1 上传后的视频文件不能打开播放 目前本地视频的支持格式：mp4, mkv, rmvb, mpg, flv,f4v 2.2 本地视频播放不流畅，有些卡顿 切换机顶盒的软硬件解码 ### 4.3.5 客房服务 提供在线呼叫服务，可以自定义服务菜单   1.“客房服务”的操作 1.1 添加 服务菜单的操作，以下举例添加 “退房”服务菜单的操作，其他的“清扫”，“洗衣”，“送毛巾”等等菜单服务都按照这样来添加操作 打开“酒店服务”，添加服务菜单，添加“退房”菜单，填写名称和相关信息   如下面所示，配置“退房”菜单的 用web端 和 电视机端 的 图片 来演示说明 1.2 后台页面配置“退房”的“确认信息”和 电视机中的“退房”菜单的首次显示的内容相对应   然后 点击“确认”后 就出现 “提示内容” 1.3 后台页面配置“退房”的“提示内容”和 电视机中的“退房”菜单点击“确认”后 就出现 “提示内容”的内容相对应  1.4 确认“退房”后的信息会传送到 酒店前台电脑的 “秒开酒店互动电视服务控制台”软件中提示，其他的“清扫”，“洗衣”，“送毛巾”等等菜单服务都按照这样来添加操作  2.关于“客房服务”的相关问题的解答 “秒开酒店互动电视服务控制台 ”软件的安装配置和使用 可以 参照 “秒开酒店互动电视服务控制台的使用” ### 4.3.6 关于酒店 以图文并茂的形式来解释酒店情况和基础设施等等情况   1.“关于酒店”的操作 如上图所示，底下的4个主菜单为一级菜单，例如“酒店介绍”，本地旅游”， “特色美食”，“交通指南” 主菜单 里面 左边的 列表为 二级菜单，例如 “酒店介绍”的二级菜单 ，“酒店简介”，“餐饮美食”，“会议商务”“健身娱乐” 最多允许添加6个一级菜单。每个一级菜单最多允许添加10个二级菜单 1.1 添加 服务菜单的操作，例如添加一级菜单 “酒店介绍”服务菜单的操作。其他的“本地旅游”，“特色美食”，“交通指南”等等菜单服务都按照这样来添加操作 打开“关于酒店”，添加一级菜单，添加“酒店介绍”菜单，填写名称  1.2 添加 “酒店介绍”的 子菜单 “酒店简介”   依次按照这样操作，再添加子菜单 “餐饮美食”，“会议商务”，“健身娱乐”  1.3 点击“酒店简介”的编辑 后，二级菜单中会出现“类型”选择，默认是内容简介   其它选项“直播”是直接进入直播频道，“点播”是直接进入点播频道主菜单，“直播”频道是进入一指定直播频道，“点播频道”是进入一指定点播频道，“第三方APP”是跳转到第三方APP下载应用（需上传配置），“网址链接”是跳转到指定外网地址。 1.4 点击“酒店介绍”的编辑 后，在二级菜单 中向下滑动，就会看到页面图片，上传图片，最多可以上传6张图片，建议的图片大小为：1920x1080（px），格式为png或jpg。   依次按照这样操作，添加“餐饮美食”，“会议商务”，“健身娱乐”的图片 如下面所示，配置后“酒店介绍” 在 电视机上图片 演示  ## 4.4 直播功能配置 ### 4.4.1 直播频道列表的排序设置 先设置分类，然后设置排序，在每个分类中数字的数值越大，频道的顺序就越靠前。  ### 4.4.2 直播频道滚动字幕的设置 在每个频道 的编辑 里面的 “滚动字幕” 的选项里面可以 让滚动字幕按照规定的时间内在电视机的正上方 滚动提示。  ### 4.4.3 频道回看设置 以 CCTV1 举例来操作说明，编辑频道后，窗口的滑动条向下拉，出现“显示高级设置”，然后窗口的滑动条向下拉，找到 “回看保存天数” 填写需要保存的天数，就可以回看以前的直播频道视频。  然后在电视机可以看到 “回看列表”就说明可以 回看了，回看是一个小时为单位进行分段存放在硬盘，然后调用播放，可以快进快退播放。   ## 4.5 点播功能配置 ### 4.5.1 本地视频点播功能配置 1.本案例以MQITV_20.apk和 MQ Player_136.apk为例 2.本次案例的内网iTV地址为:192.168.1.250，浏览器输入 ``` http://192.168.1.250:8014 ``` 登录iTV后台管理界面。  这里设置共享访问的密码，本次案例设置的密码为：123456 3.确保您的iTV存储空间足够，因为后续本地上传的视频需要存放在这里。注：存储池中一定要有磁盘空间才能使用。  4.在同一网络下内的机器登录后台点播目录。  点击确定之后，会出现下面的情况：  打开upload，提示以下情况：  账号默认是admin 密码输入共享密码 (本案例输入的是123456) 登录之后出现共享文件夹，这个三个文件夹不能删除，如下 (里面文件夹可自行创建)：  本案例添加星际迷航做示范，.mp4视频格式   注：同名图片即可，如果有文件夹，需和文件夹同名，建议大小为 16:9 若图片不存在，点扫描视频时，会生成缩略图。 5.添加本地视频完成后，扫描视频，  扫描之后，视频列表会显示相应的信息  ### 4.5.2 第三方APP视频点播功能配置 首先推荐用谷歌浏览器，在地址栏里面输入“服务器 IP:8014” 的样式，。例如：192.168.1.250:8014, 因为本地上传文件需要通过端口号上传 打开APP管理，进入APP配置与推送，上传APP文件和填写APP名称  ## 4.6 APP管理 ### 4.6.1 APP语言管理 进入 APP管理 -> APP语言管理，默认有 简体中文/英语 两种语言：  可以自行添加界面语言，点击 添加 按钮，输入对应的语言、代码等  **APP语言包可以复制简体中文的，将‘=’号后面的文字改成对应语言的即可** ### 4.6.2 APP欢迎页 此为APP终端刚登录时的界面设置 进入 APP管理 -> 欢迎页配置 -> 欢迎词，可按需求设置酒店对应语言的欢迎词等；填写所在地区，用于显示当地天气信息  进入背景图片的添加 ，最多可设置4张滚动背景图，建议的图片大小为：1920x1080（px），格式为png或jpg  背景音用于在显示图片的同时播放音乐，需要勾选“启用背景音乐”按钮，一般为mp3格式  背景视频用于在APP主题4中的欢迎页和主页中显示背景视频，需勾选“启用背景视频”，视频为1G内的mp4格式  **注意：启用背景视频后将不显示背景图片及背景音乐** ### 4.6.3 APP界面风格及主菜单 APP管理--APP通用配置--界面风格 目前支持4种主题风格  每种主题有LOGO修改等设置，可以自定义各个模块的启用：  在此界面中可以上传第三方APK，点击“APP上传管理”按钮，在弹出的界面上传第三方APP  **注意：这里的“APP名称”所填写的名称要和APP安装到终端后，在终端应用管理中显示的程序名称一致** 接着点击“添加模块”按钮，选择第三方APP，并选择刚上传的APP，保存后即可在主菜单出现新添加APP的模块  添加模块也可以添加网址、简介等  ### 4.6.4 服务与简介 APP管理 -> 服务与简介菜单 服务菜单一般设置酒店对应的客房服务，如加毛巾、枕头等，有默认菜单，也可自行添加  关于我们 菜单一般添加酒店介绍，本地特色小吃、旅游或周边环境等信息  **关于我们 菜单需要添加二级菜单才能在终端有显示** ### 4.6.5 在线订餐管理 APP管理 -> 在线订餐管理 可自行添加菜品和分类  新版点餐为在线商城，APP管理--APP通用配置--通用配置 中修改  ### 4.6.6 房价牌管理 APP管理 -> 房价牌管理 用于方便住户查看酒店内各个房间价位  ### 4.6.7 客房数据对接 APP管理 -> 客房数据对接 此为读取远程服务器对应的客房数据信息  目前支持西软/住哲/绿云和以MySQL/MSSQL/Oracle三种数据库为基础的各类PMS系统  ### 4.6.8 APP房间管理 APP管理 -> APP房间管理 这里在线终端设备或曾在线终端设备都会有相关信息记录  ### 4.6.9 AC管理 APP管理 -> APP AC管理 这里对安卓终端系统的WIFI可个别进行开启关闭单独控制  ### 4.6.10 APP通用配置 APP管理 -> APP通用配置 这里有对WIFI的整体控制、直播、点播、在线订餐等各项辅助配置  ### 4.6.11 APP推送升级 APP管理 -> APP推送升级 这里对酒店桌面APK/播放器APK/超市APK/房价牌APK等秒开APK的更新和部分第三方APK的上传配置  **强制更新仅针对秒开APK，无法强制第三方APK更新** ## 4.7 广告发布 ### 4.7.1 通知管理 广告发布 -> 通知管理 这里有多种对终端发布通知的方式 分为滚动通知、图片通知、视频通知、频道通知、紧急通知 五种 **除了第一个滚动通知在底部滚动显示外，其它四种通知都是强行抢占桌面（终端遥控器无法消除通知）**  滚动通知在主页面或者视频的底部滚动  图片通知，上传指定图片发送给终端  视频通知，可以强制指定用户在特定时间段内观看上传视频或者选择点播内的视频  频道通知，插播直播，强制指定用户看特定频道 （需此直播账号有看此频道的权限）  紧急通知，一般用于重大通知如发生火灾等情况  **所有通知均可指定指定所有终端或部分终端来接收（按账号组/房间号）** 通知配置里将 通知显示时长 调大如9999 将 通知停顿时长 调小如1  ### 4.7.2 开机LOGO 广告发布 -> 开机LOGO 建议的图片大小为1920x1080(px)，格式为JPG图片  **开机LOGO仅对支持的固件（官方机顶盒或电视）生效** ### 4.7.3 开机动画 广告发布 -> 开机动画 设备启动时可以显示一段由多张图片组成的动画，支持GIF/JPG/PNG  **开机动画仅对支持的固件（官方机顶盒或电视）生效** ### 4.7.4 启动视频 广告发布 -> 启动视频 APP在启动进入桌面前可以播放一段视频，此功能需要硬盘支持。格式为mp4且不得超过300MB，否则可能无法播放。 启动视频更改或删除后，需要重启2次APP才会生效，第一次启动APP去下载更新新视频，第二次才有播放效果。  测试终端，开机动画启动成功，如下：  **在启动视频特别长时，终端可在10秒后选择跳过播放** ### 4.7.5 播放广告 广告发布 -> 播放广告 直播或点播播放时，在右下角显示图片广告（jpg、gif、png）并可配置显示时长及开始结束时间周期  # 5. 系统工具的使用 直播系统提供了几个常用网络工具，以便维护和调试时使用。 ## 5.1 Ping 测试 Ping测试用于检测网络连通性检查。 操作：进入“系统工具”-》“Ping测试” ，可以检查机顶盒IP地址和iTV服务器的连通性  ## 5.2 电源管理 用于通过web控制直播系统的重启和关机。 操作：进入“系统工具”-》“电源管理”  ## 5.3 远程协助 用户打开此功能，可以请求官方进行远程调试（仅用于远程技术支持使用）。 操作：进入“系统工具”-》“远程协助”  ## 5.4 实时抓包 用户打开此功能，可以进行抓包，来分析问题所在。 操作：进入“系统工具”-》“实时抓包  备注：抓包文件需要安装wireshark打开 ## 5.5 配置管理 用户打开此功能，可以进行系统配置的导入导出和恢复出厂设置 1.配置的导入导出 操作：进入“系统工具”-》“配置管理”-》“配置的导入导出” 导出所有的配置，这样可以备份系统配置，系统出现故障或者重装系统后，可以把以前的配置一键导入，这样可以快速的恢复系统配置。  2.恢复出厂设置 操作：进入“系统工具”-》“配置管理”-》“恢复出厂配置” 恢复选项： 2.1 恢复系统设置下的所有配置，勾选后，当前的所有的配置都恢复到初始出厂值 2.2 恢复直播源配置等，勾选后，保留 直播源配置，其他的配置都恢复到初始出厂值  # 6. 其他功能的说明和使用 ## 6.1 注册信息 可以查看授权的类型和使用的期限，通过软件使用ID 可以查找到授权码  ## 6.2 系统升级 系统可以通过在线 和本地的方式进行升级 1 在线升级  2 本地升级  ## 6.3 硬件信息 通过硬件信息，可以判断硬件是否被系统识别和 硬件的升级（内存，网卡）来提升用户的频道数和视频流输出   # 7. 辅助软件的使用 ## 7.1 秒开直播电脑客户端的使用 以秒开直播电脑客户端_20170808 这个版本做使用说明 ### 7.1.1 解压文件 首先需要将压缩包解压，解压后会显示文件夹“秒开直播”  ### 7.1.2 编辑 settings.js 文件 1.打开 live 文件夹，找到live文件夹中的 settings.js 后 鼠标右键，打开方式选择“记事本”    2.将settings.js 中的IPTV服务器 ip 修改成 用户现在使用的IPTV服务器IP  ### 7.1.3 启动直播 双击 “启动直播.bat”, 稍等5-10秒后，弹出一个“直播服务程序”提示框，里面的 “登录服务器”和“加载直播列表”提示成功后，再弹出一个播放器可以播放节目，那么就说明秒开直播电脑客户端可以运行了。     ## 7.2 秒开酒店互动电视服务控制台的使用 以iTV服务控制台 20170802 这个版本做使用说明 7.2.1 打开文件“iTV服务控制台”，编辑 “config.json”文件，用记事本打开  7.2.2 将“config.json”中的ip 修改成 用户现在使用的iTV服务器IP  7.2.3 用户在“客房服务”点击的“退房”等等的信息会传送到 酒店前台电脑的 “秒开酒店互动电视服务控制台”软件中提示  # 8. 常见问题的解答 ## 8.1 看直播有卡顿等等不流畅的现象？ 1.首先检查 直播源 设备（光猫电视口，数字网关等等） 出来的视频流是否卡顿 2.直接用笔记本电脑直接接 IPTV服务器的命中口测试，看一下是否卡顿 3.然后经过 中间设备（交换机 ，OLT）后出来的视频是否卡顿 4.再用秒开直播电脑客户端 看直播 是否卡顿 5.机顶盒的硬件的解码处理能力不行，会导致看直播卡顿。 ## 8.2 频道没有声音？ 机顶盒和电视机的声音需要调整大一些；启用AAC编码，如果还不行，那么就要检查直播源是否有声音  ## 8.3 QQ群或者 其他人 用的ITV的版本不一样，怎么样选择版本？ ITV系统的版本的选择使用以官网的版本为正式版 标准，其他的版本是 以前的旧版本 或者 测试版本，不用盲目跟进，按照技术相关人员的建议，以官网发布的正式版本为主。 ## 8.4 打开APP的登录界面后，填写账号和服务器IP地址后，提示 “登录异常”？ 机顶盒没有连到服务器端； 用ITV服务器的ping 工具 检查和机顶盒的IP的连通性 ## 8.5 观看直播时 出现 声音和画面不同步的 现象？ 和ITV服务器没有关系，ITV服务器对视频流只做转发处理，这个是直播源和组播设备的问题，还有内网中部署了缓存也有这个现象出现。 首先用笔记本电脑直接接组播设备，观看是否出现 声音和画面不同步的 现象， 然后ITV服务器的命中口 直接接机顶盒，观看是否出现 声音和画面不同步的 现象。 ## 8.6 ITV服务器更换了硬盘，原来的授权码怎么样绑定新的硬盘？ 需要联系秒开官方人员，通过后台来重新解绑。
hotel.txt
· 最后更改: 2020/09/16 15:41 (外部编辑)
页面工具
显示页面
反向链接
回到顶部
