例如这里拼接起来为 http://hwltc.tv.cdn.zj.chinamobile.com/PLTV/88888888/224/3221228342/42329996.smil/index.m3u8 有时需要加上m3u8问号后面的所有参数，例如这里加上后为 http://hwltc.tv.cdn.zj.chinamobile.com/PLTV/88888888/224/3221228342/42329996.smil/index.m3u8?rrsip=hwltc.tv.cdn.zj.chinamobile.com&zoneoffset=0&fmt=ts2hls&servicetype=1&icpid=&accounttype=1&limitflux=-1&limitdur=-1&tenantId=8601&accountinfo=%7E%7EV2.0%7Ewa-B8bBpEvVYFA3cJRVAOg%7EofrkqGCxyxMaJ3cuR4G0rPyYS2vD0wtwY91kLGjTnHjJO0q8QAdjtXxeAFYXbUOj~ExtInfoWNHSPSTb+3AG0FnUkYLPMw==%3A20190408083836%3AUTC%2C10001207258353%2C39.171.142.3%2C20190408083836%2CCP23010020120713032400%2C10001207258353%2C-1%2C0%2C1%2C%2C%2C2%2C600000439142%2C%2C%2C2%2C10000156693100%2C0%2C10000156693614%2C00420100100421E01847708540F1D009%2C%2C%2C2%2C1%2CEND&GuardEncType=2&USERID=7553068576&STBID=00420100100421E01847708540F1D009 不管是组播还是单播，每个频道都有一个不同地址，需要每个频道都找出来才能使用 如果机顶盒上有PPPoE拨号，PC机上也需要拨号后再用VLC测试播放 用电脑VLC上能播放，一般都能在秒开服务器上使用。 ## 无镜像交换机下通过笔记本电脑热点抓包方式 此模式一般仅支持单播抓取，组播地址无法穿透抓取 需要一台同时拥有有线和无线网卡的笔记本电脑，然后用网线通过本地连接到光猫IPTV口，地址设置为自动获取IP，笔记本电脑下载安装好wireshark软件，以管理员身份运行命令行

输入下面命令： netsh wlan set hostednetwork ssid=abc key=12345678 mode=allow 然后回车，即可看到下图显示。注：ssid=网络名 key=密码

然后继续输入下面的东西： netsh wlan start hostednetwork 会提示 “已启动承载网络。” 这个时候可以通过手机打开无线在列表里面就可以看到abc的SSID无线信号了

接下来在电脑桌面的右下角找到下面的图标，使用右键“打开网络和共享中心”（不同版本的WINDOWS不一样）

然后在弹出的窗口点击 更改适配器设置

然后会发现多了一个无线网络连接2

然后右键点击有线网卡的本地连接，选择属性

出现下面的窗口后，点击共享，勾选上允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接，并选择刚才添加的虚拟 无线网络连接2，完成后点击确定即可。

使用运营商的机顶盒连接名称为abc的wifi，输入上面设置的密码12345678，成功连接上电脑发出的无线网络后即可通过运营商的机顶盒观看电视 然后打开电脑上的wireshark进行抓包，双击本地连接

看看是不是关于组播地址的数据包 例如：udp

能看的话源地址一般就可以使用了 ## 三层交换机解决ipoe认证方式 首先在交换机上划分vlan，并设置一个trunk口 其次需要配置华为S5700交换机的VLAN设置，配置交换机的1口至8口的VLAN ID号为141–148,设置access模式； 10口做trunk模式，允许VLAN 141–148通过，具体配置如下

最后在交换机上对每个vlan开启dhcp， interface Vlanif141 ip address 10.10.10.1 255.255.255.252 dhcp select interface return disp cu int Vlanif 142 interface Vlanif142 ip address 10.10.10.5 255.255.255.252 dhcp select interface return disp cu int Vlanif 143 interface Vlanif143 ip address 10.10.10.9 255.255.255.252 dhcp select interface return disp cu int Vlanif 144 interface Vlanif144 ip address 10.10.10.1 255.255.255.252 dhcp select interface return disp cu int Vlanif 145 interface Vlanif145 ip address 10.10.10.1 255.255.255.252 dhcp select interface return disp cu int Vlanif 146 interface Vlanif146 ip address 10.10.10.1 255.255.255.252 dhcp select interface return disp cu int Vlanif 147 interface Vlanif147 ip address 10.10.10.1 255.255.255.252 dhcp select interface return disp cu int Vlanif 148 interface Vlanif148 ip address 10.10.10.1 255.255.255.252 dhcp select interface 设置完保存配置后，进入iptv系统设置“网卡绑定”添加一个wan口，并连接华为S5700交换机的10口

完成以后，进入系统设置-上网口配置,在“上网口配置”中打开WAN口，选择“DHCP 自动获取VLAN 模式”，然后在VLAN配置中按下面格式填写， vlan编号 MAC地址 0.0.0.0 141 00:11:22:33:41:01 0.0.0.0 142 00:11:22:33:41:02 0.0.0.0 143 00:11:22:33:41:03 0.0.0.0 144 00:11:22:33:41:05 0.0.0.0 145 00:11:22:33:41:06 0.0.0.0 146 00:11:22:33:41:07 0.0.0.0 147 00:11:22:33:41:08 0.0.0.0 148 00:11:22:33:41:09 0.0.0.0 注意，上面的MAC地址需要填写运营商机顶盒的MAC地址。 点击“保存”后，稍等一会儿，“VLAN状态框”中就会出现 设备名称，IP地址和网关地址，就说明配置成功了。

进入直播管理–添加组播接受节目源，设置不同的频道走不同的线路。

注:此方式仅适用于无需IPOE服务端验证即可出节目源的场合，如果需要认证上才出节目源的场景不适用 ## 路由下各终端访问不到服务器 网络拓扑环境，IPTV/ITV服务器命中口接内网，命中口与路由器LAN地址同网段，

终端光猫用户一般为拨号到路由或其它NAS上网，下面的用户上网业务正常，访问不到IPTV服务器。（光猫各端口业务一般由OLT上来自定义划分） 环境1：服务器使用命中口上网 这里仅需保证路由器让IPTV上网正常，例如路由上开启了强制拨号或IP/MAC强制绑定，需要把IPTV的命中口IP加入白名单中（允许其不拨号或者不绑定都正常上网），例如秒开路由中将服务器IP加入到“安全”-“黑白名单”中

环境2：服务器单独外线上网 这里需要将拨号网段，加入到静态路由表中，例如PPPoE地址池为10.10.0.0/24

就需要在服务器上添加到这个10.10.0.0/24网段走命中口，进入“系统设置”-“静态路由配置” 添加一条新静态路由

如果仍无法解决请将此问题反馈给对应的路由或实施运维人员，并将任意一台闲置电脑代替IPTV服务器接入内网做测试，下面用户访问得到这台闲置电脑，也就能访问到IPTV服务器 如果为环境1，闲置电脑设置成和服务器命中口同网段，设置网关同IPTV服务器网关

如果为环境2，闲置电脑设置成和服务器命中口同网段，网关为空，cmd中添加静态路由

## 终端视频播放不了排查步骤 电脑直连视频源，VLC播放视频地址检查是否正常可用

## 终端视频播放卡顿排查步骤 电脑直连视频源，VLC播放视频地址检查是否持续流畅

另外有些网线可被强电流干扰（造成网线传输质量不稳定如频道接收时好时坏），在部分机房需要带屏蔽层的网线 ## 配置WAN口通过交换机VLAN扩展接入方式 交换机的汇聚口接服务器WAN口，交换机的各个VLAN接口接各条外线 （每个交换机配置方式不一样，具体参阅交换机厂商手册） Web登录服务器，进入“系统设置”→“上网口配置”，进入WAN口标签页，选择 PPPoE拨号VLAN模式，根据提示输入对应的交换机VLAN号和账号密码（MAC地址可以虚拟任意，模拟mac地址第二位不能是基数如01 07 0b 0d，其它符号mac格式即可）

全部配置好之后点击下面的连接拨号按钮，链路正常的情况下会正常拨入获得IP

扩展固定IP配置图例

扩展DHCP配置图例

拨号正常后进入上网口标签页，勾选“启用多线路负载均衡”，后续设置组播接收或静态路由按照各自教程即可 vlan多线汇聚无DHCP或PPPOE无三层交换机，需要设置固定IP扩展VLAN，虚拟同IP段同网关，设置非统一接收，静态路由设置32位子网如239.8.8.8/32到每个虚拟固定IP，静态路由对应虚拟设备名ethx.x ## 单播WAN口自定义走线 适用环境，多条外线接收不同的节目，例如多光猫指定走线环境

单播一般有http/rtsp/rtmp协议 首先需使用独立外线上网，“系统设置”-“上网口设置” 上网口配置标签页中选择独立外线

先确保单WAN口接收此http/rtsp/rtmp节目源正常，再绑定多个网卡启用多线负载

如果是http或rtsp节目源，可以在设置频道地址时直接指定

如果是rtmp节目源，先在频道管理中设置好节目源地址

然后进入“系统设置”-“静态路由配置” 添加对应的静态路由，目标网络填写上例中rtsp后的IP地址，子网掩码选择255.255.255.255，设备名选择指定接收的网卡口名称

如果不知道设备名称可以在“系统设置”-“网卡绑定”中查询到每个WAN口对应的名称

每个不同IP地址的rtmp/rtsp单播配置一条静态路由，同一个IP地址不能配置走两条线路 ## 对接酒店PMS与数据库 目前支持以MySQL/MSSQL/Oracle三种数据库为基础的各类PMS系统和西软/住哲/绿云/金天鹅/别样红/瑞通的API调用PMS系统 对接需要询问或自行查询到对接方数据库相关信息，这里以mysql为例做对接配置

输入show databases; 查看账号权限内的数据库，输入use 数据库名称;来进入指定数据库

输入show tables;查看此数据库的表单，再输入select * from 表单名称; 来查询表单各字段内容

综上把对接的账号、密码、数据库名称、表单名称、各字段名称填入到对接页面中

对接测试，点击下面的测试连接，正常情况下会显示 “连接成功” 测试数据输入房间号，可以和数据库中对比，一致即可正常使用了

对接MSSQL示例，使用SQL客户端连接：

登录成功后展开左边列表可以看到数据库名称和表单名称

双击表单即可展开显示各对应字段名称

在服务端对接菜单中填入对应的字段即可

点击下面的测试连接按钮，如果显示“连接成功”即数据库方面对接正常

注意各类PMS系统一定要开启允许远程访问的权限 ## 如何设置直播 先分清是单播还是组播地址，以224-239开头的IP为组播地址，其它为单播地址。在加入到IPTV服务器之前需保证电脑VLC上直接播放源正常 对于单播地址，进入 “直播管理”-“频道管理”，点击 添加频道 按照示例提示直接将单播地址复制到地址栏中

对于组播地址，需要先设置组播接收 进入 “直播管理” - “组播接收节目源” 点击添加组播源，按下图示例填入组播地址 组播地址需分清是UDP协议还是RTP协议

保存后再进入频道管理中，在组播源下拉列表中直接选择刚添加的频道

保存退出，开启频道，对于非统一接收需要设置静态路由，进入系统设置-静态路由设置，打开静态路由并添加规则，目的网段配置刚设置的组播IP，设备名选择接收组播的网卡

视频源正常即可播放 对于添加组播源统一接收和非统一接收参照下节 ## 设置组播接收节目： 在配置中采用以非统一接收为优先选择 ### 非统一接收 非统一接收：通过将网卡加入指定组播地址段来直接接收 应用场景： 1.组播源IP地址是一个范围，非固定。 例如：节目源组播地址在238.0.0.1-238.0.0.40是40个不同的台 配置方法，进入直播管理-组播接收节目源，添加非统一接收的地址和频道名称：

注意：非统一接收要添加静态路由

如果目标地址是多个组播地址走不同网卡，则需要每条设置一个静态路由

最新版（0526之后）在频道管理中添加组播地址选择接收设备可直接自动添加静态路由 新版本直接在频道管理中添加组播地址，添加后选择接收设备的网卡

启用此频道后，静态路由会自动生成一条新的

### 统一接收 统一接收：由接收中间件程序从指定网卡接收 应用场景： 1．组播源IP地址都一样，只是端口不同。 例如：节目源都在组播地址224.1.1.1，端口范围为5000-5050之间 2．接收数据需要队列缓冲的情况 例如：直接接收发现有丢包现象（花屏，卡顿等），可以尝试统一接收 配置方法，进入直播管理-组播接收节目源，添加统一接收的地址和频道名称，选择接收的网卡：

注意：统一接收不依赖静态路由规则。 ## 硬件可以开启多少个直播频道数 一套硬件直播频道数主要与内存有关，部分与硬盘有关，需要存储池除系统盘外有独立磁盘做交互 而同样大小的内存数开启的频道也不完全一样（内存品牌质量速率不同，划分到显存的容量不同） 在带有独立存储磁盘的情况下，一般4G可以开启10个左右频道，8G可以开启40个左右频道，16G可以开启70个以上频道数，具体可开启的频道数量进入直播管理-频道管理 最上面有显示 最大启动的直播频道数量

## 部分rtsp单播地址播放不了 针对部分rtsp播放不了，需要改传输协议进行接收，进入直播管理-频道管理 修改rtsp的频道，在其最后部分加上参数?ibefore=rtsp_transport*tcp 有时需把最后的tcp换成udp或http再试

## 组播接收视频声画不同步 一般在接收UDP/RTP源时使用，在视频最后部分加上参数 ?iafter=copyinkf（1.3v0296之前版本）或 ?forcesync=1 （1.3v0296之后版本）

1.3_v0329之后版本频道参数可以直接勾选

## 如何设置回看 回看需要不停写入磁盘，不仅需要大空间，还需要高的磁盘写入速度，普通单个磁盘回看设置4-6个，如果需要开多回看需要做磁盘阵列， 先确定有独立磁盘，安装好硬盘后，进入“系统设置”-“存储磁盘配置”中，检查下右边存储池是否存在并有足够剩余空间

回看占用硬盘大小视直播源码流而定，以8Mbps为例，每个频道每天约需占用80G 进入“直播管理”-“频道管理”，进入要开启的频道后面点击“编辑”按钮

进入编辑框中的高级设置，有回看天数设置

设置好后一个小时之后就有回看，回看仅在安装APK的终端上可以看到，web内网播放器或秒开电脑播放器都无法直接看到回看内容 ## 如何设置点播 web登录服务器管理界面，确保您服务器存储空间足够，像下图中剩余空间已不足

进入“点播管理” - “点播上传配置”，设置好共享密码，默认都是admin 先点击扫描视频初始化一下

在同一网络下访问服务器点播目录，输入\\服务器IP地址

打开 upload 目录，会出现登录框，输入刚才设定的共享密码，默认都是admin 登录成功后，建立各二级目录，如这里的 upload\电影\预告片 然后上传视频到此目录下

或者直接在点播上传配置页面里直接用“上传视频”按钮也可以

指定目录后上传

复制完视频或上传完视频后返回点播上传配置页面，重新点击一下“扫描配置”即可

同一目录下多个视频被看作是连续剧（共封面简介等），在进入播放时看上下键进行切换 ## 如何设置电视剧轮播？ 进入\\IP共享后，在upload之下2级目录建立一个文件夹，将电视剧全部复制到此文件夹下，并在前面以不同集数编号

进入“点播管理” - “点播上传配置” ，点击扫描视频按钮，会出现刚加入的视频

再进入“直播管理” - “频道管理”，点击“添加频道按钮”，在选择轮播源的地方，选择刚添加的电视剧文件夹

开启此频道，首页显示运行中即可观看，轮播会随着数字排序一集集顺着放文件夹中的每个视频

配置多部电影轮播和此方式类似 ## 无法进入 \\\IP 服务器共享目录 保证当前win主机和服务器命中口在同一网段 win7 网络属性高级中 开启网络发现

win10 控制面板-程序中 开启CIFS

regedit 进入注册表 [HKEYLOCALMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters] 新建一个项 “AllowInsecureGuestAuth”=dword:00000001 修改后需要重启电脑 ## 点播磁盘映射到局域网共享步骤 打开我的电脑，在地址栏输入\\命中口IP，比如\\192.168.1.50，然后按回车键 如果本机无法访问，需要在服务器上绑定并添加lan口，让lan口的IP与本地电脑在同一网段 然后打开我的电脑，输入\\lan口IP，按回车即可

再进入upload文件夹，打开需要保存的路径，如 \\192.168.1.50\upload\电影

复制此路径，然后在桌面右键网络（网上邻居），选择映射网络驱动器

在弹出的窗口文件夹栏粘贴上面已复制好的路径

点击完成后，会弹出映射成功的窗口

最后打开计算机（我的电脑），就可以看到前面添加的网络驱动器，接下来即可在下载视频文件时选择此路径。

## 轮播直播支持的扩展名哪些？ 点播 flv mp4 mkv rmvb mpg ts 轮播 mp4 ## 如何设置命中口以外的接口播放直播？ 服务器可以从LAN WAN口登录看直播 （服务端需要升级到0306版本之后） 从WAN口播放需要在WAN口配置中勾选 开放对外访问

每个需要开放的频道需要在频道编辑中将输出地址改成0.0.0.0

下面终端就可以通过WAN LAN口IP进行登录播放 如果从公网传输视频，需要保证运营商的80端口通信正常，如果80无法通讯，则需要更改登陆的端口号，终端登录时加上此端口号

## 如何设置公网看直播？ 公网看直播首先需要一个保证上传带宽充足的固定IP线路，并且此固定线路需直连IPTV服务器（不经过其它设备做映射等） ### 命中口看直播 将外线固定IP直连到IPTV的命中口，进入系统设置-命中口设置，将公网固定IP相关信息填入到命中口后保存重启

互联网其它设备能通过此公网IP登录到服务器一般就能直接看视频 ### WAN口看直播 先更新服务端到官网最新版 将外线固定IP直连到IPTV的WAN口，进入系统设置-上网口设置，找到此WAN口的标签页，填入对应的固定IP信息，并勾选“开放对外访问”

接着进入频道管理中全选频道，点击“批量编辑”

将输出类型的IP改为 0.0.0.0 后确定保存

互联网其它设备能通过此公网IP登录到服务器一般就能直接看视频 ### 公网IP的80端口禁用 进入“系统设置”-“登录管理”，修改端口号并填入旧密码（登录密码）保存后即可

互联网其它设置能用此公网IP加新的端口号登录到服务器一般就能看视频 ## 如何设置组播输出节目？ 组播口必须从命中口输出，网卡绑定中添加别的网卡作为组播输出也无法登录获取节目列表正常播放 要求：从IPTV服务器到电视终端所经过的每个设备都要有支持组播穿透，并做好组播相关支持配置。例如支持组播的交换机 IGMP组播协议分为v1 v2 v3 所有的设备最好都支持同种版本组播协议 终端设置： 每个终端需要和服务端命中口同网段并且网关指向命中口

可在服务器端设置DHCP

终端设置固定IP或获取服务器上的DHCP

服务端设置： Web登录设备，直播管理-频道管理，点击添加频道，在IP栏选择“组播输出”，会出现一个组播地址，最好将所有频道设置同一个段内，例如这里的239.9.9.x

系统设置-静态路由配置，添加一条新的静态路由，设备名根据实际情况选择，这里eth0为接命中口网卡

支持组播的设备以华为5700为例配置 进入特权模式 igmp-snooping enable 开启组播管理控制 建立VLAN X，并进入VLAN X igmp-snooping enable 开启vlan内组播管理控制 igmp-snooping drop-unknown 丢弃未知包 igmp-snooping querier 关闭组播监听查询
所有组播设备设置同一个VLAN，都为access口，接口服务器和各个终端都在同一个VLAN内 不要将m3u8视频源和共享源转为组播输出 注意：组播流量与在线观看用户数关系不大，与播放组播的频道数量有关，无论是否有人观看都会占用组播带宽，频道越多组播输出流量越大。如果不是频道数量少用户数量非常大的情况下一般都不采用此种模式 组播接收测试可以用机顶盒直连设备命中口或者用PC直连命中口VLC进行播放测试（直连时节目接收非依赖命中口，如LAN口收组播或设置轮播等） VLC播放测试验证： 进入组播频道里找到对应的组播地址和端口号

任意指定个IP地址，和子掩码，因为与组播地址无关不冲突，和其它网卡网段不重复即可，接着配置静态路由

目标网络填 调制器通道组播地址 子掩码 选255.255.255.0 IP地址就填：调制器通道地址：224.2.2.2 最后一段都可以变 设备名指定你输入的物理网口确定即可。接着进入频道管理中

将各个频道添加其对应的?pid=xxxx 参数，保存即可配置完毕 ### 与德芯DX3224S编码器对接 WEB登录DX3224S编码器，进入“参数设置”-“编码”

有个节目号记录一下。先确保编码器输出VLC上播放正常后再用接收 Web登录IPTV，绑定一个LAN口

加入静态路由，224.2.2.2为DX3224S编码器的IP输出，eth5为绑定的LAN口

频道管理中添加一个组播接收，最后加上 ?pid=编码器节目号

## 酒店版在线商城怎么用 首先保证服务端iso是0256以上，酒店版APK是216以上 web登录服务端之后，在APP推送升级中-酒店超市APP推送 一栏里将 MQHotelMarket_101.apk 上传上去

界面风格选择主题4，并且保持在线订餐启用状态

APK中进入 酒店订餐 中，会弹出一个下载页面

下载更新完毕后重新进入酒店订餐，即可进入商城

如果需要用到云酒店信息，需要在 APP管理-APP通用配置，最底下 在线订餐配置 启用，在线酒店代码填写申请可用的在线酒店代码信息 (此功能目前暂未对外开放)

## 终端每次新启动提示网络连接异常，重新配置后登录正常，或获取不到PMS对接信息 每次新启动后部分终端设备出现如下图提示：

此为终端获取DHCP比较慢或终端设备网络部分启动与访问比较慢所致，将终端从自动获取DHCP改成固定IP试下，或者在服务器上上传一个启动视频来使终端延时请求服务器的欢迎页主页信息。如果有高级网络工程师协助，可以管理交换机上设置30秒左右的延时请求。 ## 为何每次进入第三方APP都提示未安装需重新下载安装？ 下载APP都应以各应用的TV版为主，移动端版的APP部分存在兼容问题 以爱奇艺的APP为例，先上传指定的APK并命名

客户端第一次接收推送安装后，需要在终端中安装好的应用程序上后找到对应的APK名称（进入应用方式类似进入手机里的应用，如不明白百度搜索“如何进入手机应用”）

然后将对应的APP名称修改。 注意一定要和终端上的名称完整一致，英文注意大小写

## 如何在酒店版APK中进入系统设置或登录配置 进入欢迎页后再进入主界面，在主界面依次按遥控器“左上上下右”即可调出隐藏菜单，选择系统设置或登录配置即可。 ## 如何设置终端开机自启动 小区版桌面直接进入终端右上角系统设置（默认密码999），酒店版桌面在欢迎页或首页按遥控器“左上上下右”调出隐藏菜单，选择系统设置

系统设置里找主屏幕或类似启动桌面菜单 每个终端的界面不一样

进入选中秒开APK后重启终端即可

需终端系统允许第三方APK做桌面，如果系统本身不允许则需要联系系统厂商刷固件